Términos del servicio
Términos del Servicio
Bienvenido a Icon Legacy. Al ingresar, navegar o realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los presentes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier pedido.
1. Información general
Esta tienda es operada por Icon Legacy. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “la tienda” se refieren a Icon Legacy.
Al comprar en nuestra tienda, el cliente acepta nuestras políticas, condiciones de compra, tiempos de procesamiento, tiempos de envío, política de devoluciones y demás condiciones publicadas en el sitio web.
2. Uso de la tienda
El cliente se compromete a utilizar esta tienda de forma correcta, legal y responsable.
No está permitido usar nuestro sitio web para realizar actividades fraudulentas, ilegales, abusivas o que puedan afectar el funcionamiento de la tienda, la seguridad de otros usuarios o la operación de Icon Legacy.
3. Información de los productos
Nos esforzamos por mostrar la información de nuestros productos de la manera más clara y precisa posible, incluyendo imágenes, descripciones, características, colores, tamaños y detalles generales.
Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones en colores, acabados o medidas debido a la iluminación, pantalla del dispositivo, disponibilidad de materiales o proceso de fabricación.
4. Precios y disponibilidad
Los precios publicados en la tienda están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos en cualquier momento.
La disponibilidad de productos puede variar según inventario, proveedores, demanda o condiciones logísticas.
5. Realización de pedidos
Al realizar una compra, el cliente debe proporcionar información completa, actualizada y correcta, incluyendo nombre, dirección de envío, correo electrónico, teléfono de contacto y cualquier información adicional necesaria para procesar el pedido.
Icon Legacy no se hace responsable por retrasos, entregas fallidas o costos adicionales ocasionados por datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el cliente.
6. Confirmación y procesamiento del pedido
El pedido será procesado una vez el pago haya sido confirmado correctamente por la plataforma de pago correspondiente.
Algunos productos pueden requerir un tiempo de preparación, fabricación o personalización antes de ser enviados. Este tiempo será informado en nuestras políticas de envío o en la página del producto cuando corresponda.
7. Productos personalizados o bajo pedido
En caso de productos personalizados, fabricados o preparados especialmente para el cliente, el comprador acepta que estos pueden requerir un tiempo adicional de producción.
Una vez iniciado el proceso de producción o personalización, no se aceptarán cancelaciones por cambio de opinión, arrepentimiento de compra o errores cometidos por el cliente al proporcionar la información del pedido.
Sí se revisarán casos en los que el producto llegue defectuoso, dañado o diferente a lo solicitado por un error atribuible a Icon Legacy.
8. Pagos
Los pagos se procesan a través de plataformas seguras habilitadas en la tienda.
El cliente acepta proporcionar información de pago válida y autorizada. Icon Legacy no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito.
En caso de que un pago sea rechazado, cancelado o marcado como sospechoso por la pasarela de pago, el pedido podrá ser suspendido o cancelado.
9. Envíos y entregas
Los tiempos de envío son estimados y pueden variar según el destino, la transportadora, la zona de cobertura, temporadas de alta demanda, festivos, aduanas o situaciones externas fuera de nuestro control.
El cliente acepta que pueden presentarse retrasos logísticos que no dependen directamente de Icon Legacy.
Para más información, el cliente debe consultar nuestra Política de Envíos.
10. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de cambios, devoluciones o reembolsos se manejan conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
No todos los productos son elegibles para devolución, especialmente cuando se trata de productos personalizados, usados, dañados por el cliente o solicitados bajo pedido.
11. Cancelaciones
Las cancelaciones solo podrán solicitarse antes de que el pedido haya iniciado su proceso de preparación, producción, personalización o envío.
Si el pedido ya se encuentra en proceso, Icon Legacy podrá rechazar la cancelación.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en esta tienda, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, nombres comerciales, fotografías, videos, descripciones y elementos visuales, pertenece a Icon Legacy o se utiliza con autorización correspondiente.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar el contenido de la tienda sin autorización previa.
13. Limitación de responsabilidad
Icon Legacy no será responsable por daños indirectos, pérdidas económicas, retrasos causados por terceros, fallas de transportadoras, problemas técnicos externos, errores del cliente o situaciones fuera de nuestro control.
Nuestra responsabilidad se limitará, cuando corresponda, al valor pagado por el producto adquirido.
14. Comunicaciones
Al realizar una compra, el cliente acepta recibir comunicaciones relacionadas con su pedido, confirmación de pago, estado del envío, atención al cliente o información necesaria para completar la compra.
El cliente podrá contactarnos a través de:
Correo electrónico: iconlegacy@use.startmail.com
WhatsApp: +57 304 5914628
15. Modificaciones de los términos
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigencia una vez sean publicados en la tienda.
16. Contacto
Para cualquier duda, reclamo o solicitud relacionada con estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico: iconlegacy@use.startmail.com
WhatsApp: +57 304 5914628