Aviso Legal

Última actualización: 13 de agosto de 2026

1. Titular del sitio webCorreo electrónico: samroo@use.startmail.com
País base: Colombia

2. Objeto del Aviso Legal

Este Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web de Samro.

El acceso o utilización de la tienda implica el cumplimiento de las condiciones aplicables publicadas en el sitio, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan a los consumidores.

3. Actividad de la tienda

Samro comercializa productos físicos y digitales mediante comercio electrónico y realiza ventas nacionales e internacionales.

Determinados productos físicos pueden ser gestionados, preparados o enviados mediante proveedores, almacenes y operadores logísticos internacionales.

4. Uso del sitio web

Los usuarios se comprometen a utilizar la tienda de forma lícita y responsable.

No está permitido utilizar el sitio para:

• Actividades fraudulentas.

• Intentos de acceso no autorizado.

• Introducción de malware o código dañino.

• Interferencia intencionada con el funcionamiento de la tienda.

• Vulneración de derechos de propiedad intelectual.

• Suplantación de identidad.

• Actividades contrarias a la legislación aplicable.

5. Propiedad intelectual

Los contenidos propios de Samro pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual, incluyendo:

• Textos propios.

• Fotografías propias.

• Diseños.

• Gráficos.

• Materiales digitales.

• Identidad visual.

• Estructura y contenido editorial.

No podrán utilizarse comercialmente sin autorización cuando los derechos correspondientes pertenezcan a Samro.

Las marcas, personajes, obras, fotografías, nombres comerciales y cualquier otro contenido perteneciente a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.

Samro no se atribuye derechos de propiedad intelectual que legalmente pertenezcan a terceros.

6. Contenido y servicios de terceros

La tienda puede utilizar o integrar servicios prestados por terceros, como sistemas de pago, plataformas de comercio electrónico, servicios tecnológicos, proveedores de productos y operadores logísticos.

Cada tercero puede estar sujeto a sus propios términos, políticas y condiciones.

7. Enlaces externos

Samro puede incluir enlaces hacia sitios web o servicios externos.

No siempre controlamos el contenido, disponibilidad o funcionamiento de dichos sitios.

Cualquier responsabilidad relacionada con servicios externos será determinada conforme a las circunstancias y a la legislación aplicable.

8. Exactitud de la información

Samro procura mantener la información de la tienda actualizada, clara y precisa.

Podemos corregir:

• Errores tipográficos.

• Errores técnicos.

• Errores manifiestos de catálogo.

• Información desactualizada.

Estas correcciones no permiten modificar arbitrariamente condiciones esenciales de pedidos ya aceptados ni eliminar derechos del consumidor.

9. Disponibilidad del sitio web

No podemos garantizar que el sitio web esté disponible de manera ininterrumpida en todo momento.

Pueden producirse interrupciones temporales relacionadas con:

• Mantenimiento.

• Actualizaciones.

• Problemas técnicos.

• Servicios proporcionados por terceros.

• Circunstancias extraordinarias fuera de nuestro control razonable.

10. Responsabilidad

Samro podrá limitar su responsabilidad por determinadas circunstancias fuera de su control razonable únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable.

Nada de este Aviso Legal pretende eliminar o reducir responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

Esto incluye, cuando corresponda, derechos relacionados con productos defectuosos, incumplimientos contractuales, fraude, negligencia grave y demás derechos obligatorios del consumidor.

11. Protección del consumidor

Samro realiza ventas internacionales.

Ninguna disposición de este Aviso Legal pretende limitar, excluir o reducir los derechos obligatorios que correspondan al consumidor según la legislación aplicable en su país.

Cuando exista un conflicto entre este aviso y una norma obligatoria de protección al consumidor, prevalecerá dicha norma.

12. Políticas de la tienda

Este Aviso Legal debe interpretarse conjuntamente con:

• Términos de Servicio.

• Política de Privacidad.

• Política de Envíos.

• Política de Devoluciones y Reembolsos.

• Política de Cookies, cuando corresponda.

• Demás políticas publicadas en Samro.

13. Modificaciones

Samro podrá actualizar este Aviso Legal cuando cambien las características del sitio, los servicios ofrecidos, la legislación aplicable o la información empresarial.

Los cambios se aplicarán de manera razonable y no eliminarán injustamente derechos previamente adquiridos por los consumidores.

14. Legislación aplicable

Samro tiene su base en Colombia.

El sitio web y sus condiciones estarán sujetos a la legislación que corresponda a la actividad de su titular, sin perjuicio de las normas obligatorias de protección al consumidor que puedan aplicarse en el país de residencia del cliente.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con Samro o con este Aviso Legal puedes escribir a:

samroo@use.startmail.com

Nuestro equipo de atención al cliente revisará las consultas recibidas y procurará ofrecer una respuesta adecuada.